Graafisen suunittelun näyttö

Kenelle?

Toteutin graafisen suunittelun näyttöni Bar & cafe volum-pubille. Volum sijaitsee Salon ydin keskustassa, torin laidalla.

Miks?

Volum on entinen työpaikkani, joten se oli "helppo" vaihtoehto. Kävin vilkasemassa heidän facebook-sivun ja huomioni kiinnittyi heti heidän banneri kuvaan. Tiesin että heillä on logo uusittu ja bannerissa oi edelleen vanhalla logolla oleva kuva. Muistin myös että heillä ei ole konkreettista drinkki-listaa. Nämä  olivat näyttöön sopivia töitä ja siksi päädyin tekemään tämän heille.

Miten?

Tunnen omistajan jo entuudestaan joten laitoin hänelle viestiä whatsapissa ja kysyin että olisiko heillä mahdollisesti tarvetta drinkki-listalle tai olisiko heillä joku kamppanja tulossa jolle voisi suunitella mainoksen. Ja kyllähän he olivat molemmista kiinnostuneita.

Jatkoin yhteydenpitoa baarin työntekijän kanssa ja sovimme että suunittelen heille drinkki-listan, kamppanja mainoksen painovalmiina sekä julkasuvalmiina. 

Työ alusta loppuun:

Aloitin tiedonhankinnan käymällä heidän facebook-sivut läpi. Sieltä ei niinkään irronut mitään mitä olisin voinut hyödyntää. Joten menin pinterestiin etsimään inspiraatiota. Etsin erillaisilla hakusanoilla ja poimin talteen erilaisia kuvia baari/ravintola hinnastoista. Pinterest taulu 

Tein suuntaa antavan aikataulun, tämä tuntui haasteelliselta sen takia, että asiakkaan puolelta ei tullut minkäänlaisia pyyntöjä/toiveita työn valmistumisen suhteen sekä siksi, että minulla oli työvuoroja viikossa enemmän kuin koulupäiviä. Enkä tässä vaiheessa omistanut vielä omaa konetta joten näyttöä pystyin tekemään ainoastaan sillon kun olin koululla. Ja niinhän siinä kävi että työ eteni todella paljon hitaammin kuin aluksi olin suunitellut joten jätin aikatauluttamisen pois. Tiedostin kuitenkin että aika jonka kykenen työhön käyttämään on rajallinen joten työskentely on oltava tehokasta. 

Tein pinterest taulun johon keräsin sieltä täältä mahdollisimman paljon kuvia jotka näyttivät omaan silmään hyviltä. tämän jälkeen poimin valitsemistani kuvista sellaiset joissa oli käytetty sellaisia värejä, fontteja ja asetteluja joista voin ottaa vaikutteita omaan työhöni. Selasin ja tarkastelin valitsemiani kuvia hetken ja sitten ryhdyin tekmään nopeita luonnoksia (näistä jäi kuva ottamatta). Tein monta luonnosta, niistä valitsin kolme parasta. Tein näistä kolmesta selkeämmät ja tarkemmat luonnokset värien kanssa.

Sitten lähdin toteuttamaan suunitelmaa illustratorilla. Ensimmäinen ongelma tuli heti eteen, kun yrityksen logo oli sen verran huonolaatunen etten pystynyt käyttämään sitä haluamallani tavalla . Kaikken mahdollisten yritysten jälkeen oli tyydyttävä siihen mitä on ja suunnitteltava työ uudestaan siten että logossa on valkoinen tausta(tässä kohtaa luonnokset lensivät roskikseen ja kuva unohtui näistäkin). Päädyin alottamaan alusta. En luonnostellut mitään vaan alotin suoraan työstämään illustratorilla. Tässä kohtaa ymmärsin todella mikä apu hyvistä luonnoksista on :D  Aluksi turhautti kun ei pystynyt toteuttaa alkuperäistä suunitelmaa ja tuntui ettei mikään idea toimi valkoisen kanssa, mutta lopuksi löysin ratkaisun ja sen jälkeen työ alkoi sujumaan. 

Kun drinkki-lista oli hyvällä mallilla, aloin suunittelemaan kamppanja mainosta. Tein 3 erillaista versiota suoraan illustratorilla. Kune Ne olivat suht valmiita. Lähetin asiakkaalle työt katsottavaksi mahdollisia muutoksia varten. Asiakkaalta tuli hyväksyntä, viimeistelin työn muutamalla korjauksella tarkistin että tekstit ovat linjassa yms Päädyin tekemään drinkki-listasta kaksi versiota, kesä kaudelle erillinen lista koska heiltä löytyy muutama kesäinen juoma jotka ovat vain silloin saatavilla. Viimeistelin mainokset, tein julkasuvalmiit versiot jokaisesta. lopuksi tein facebook bannerin. 

Asiakaspalvelun ja myyntityön itsearviointi

Palvelee asiakkaita erilaisissa ammattialan palvelutilanteissa 

Huomioin asiakkaan mahdollisimman nopeasti, kun hän saapuu myymälään. Olen aloitteellinen palvelemaan asiakasta kysymällä: Miten voisin olla avuksi? Sen sijaan, että kysyisin: Voinko olla avuksi? Tällä vältetään suora EI vastaus. Selviydyn myyntityöstä luontevasti ja itsenäisesti. 

Keskustelen asiakkaan kanssa, kuuntelen häntä ja teen kartoituksen hänen tarpeistaan. Hyödynnän monipuolisesti ammattitaitoista osaamistani niin paljon kuin pystyn. Uskallan myös tarvittaessa kääntyä kollegan puoleen ja pyytää apua tai neuvoa. Myyn asiakkaalle tuotteita ja ohjaan niiden käytössä.  

Otan asiakkailta vastaan palautetta palvelusta ja tuotteista. Kiitän aina asiakasta. Jos asiakas on kokenut saavansa huonoa tai epäammattimaista palvelua, pyrin korjaamaan tilanteen niin, että asiakas lähtee myymälästämme loppujen lopuksi hymyssä suin 😊 Pahoittelen sattunutta asiaa ja tarvittaessa tarjoan mahdollista hyvitystä. Arvioin ja kehitän saamani palautteen myötä omia asiakaspalvelutaitojani. 

Myymälässä joutuu toisinaan myös palvelemaan asiakkaita jotka eivät puhu/ymmärrä suomea. Olen aina ollut hyvä kielissä, joten pystyn palvelemaan vieraskielistä asiakasta luontevasti englanniksi ja kykenen antamaan ammattitaitoista asiakaspalvelua. 

Opiskelija edistää myyntiä 

Pystyn vastaanottamaan omatoimisesti tuotteita, purkaa kuormaa sekä varastoida eri tuoteryhmiä. Kuorma päivinä työnkuvaani kuuluu yleensä myymälän puolella tavaroiden hyllyttäminen ja kassalla oleminen. Tietysti tarvittaessa olen valmis työskentelemään myös varastossa. 

Teen oma-aloitteisesti ja huolella hyllytystä. Se on jo osa päivittäistä rutiinia minulle. Jos on hiljaisempi hetki teen myymälä kierroksen nostan pudonneet tuotteet, siistin ja järjestelen, tarvittaessa haen varastosta lisää tavaraa jotta saadaan hyllyt täyteen.

Viimeset pari kuukautta olemme valmistautuneet tulevaan syksyyn sekä Jyskin uuteen “mallistoon”. Minun vastuulla oli kodin tekstiilien sekä kodin tuotteiden päivittäminen. 

Tämä kuulemma sujui jopa niin hyvin ja näppärästi minulta että saan jatkossakin hoitaa vastaavat hommat. En valita, niiden tekeminen oli todella mielekästä! 

Kykenen rakentamaan esteettisiä ja kaupallisia esillepanoja. Jyskillä on tarkka konsepti, sille kuinka esillepanot toteutetaan ja millä tuotteilla. Aluksi se vähän turhautti että kopioin suoraan valmiista kuvasta somistukset, mutta kyllä siitä on paljon apuakin. Siitä huolimatta että suurinosa myymälän esillepanoista on toteutettava enemmän tai vähemmän konseptin mukaisesti, on myymälässä paljon tuotteita esillä mitkä tarvitsevat pientä somistusta. Esimerkiksi sohvat, ruokailuryhmät ja työpöydät. Nämä olen saanut somistaa täysin vapaasti. Niistä olen aina saanut hyvää palautetta. 

Osaan käyttää omatoimisesti työhöni kuuluvia työvälineitä, koneita ja laitteita sekä omaan suhteellisen hyvän tuote tietämyksen. Jysk järjestää tasasin väliajoin koulutuksia myymälä kohtaisesti sekä jokaisen työntekijän tulee tehdä netti kursseja. Kurssit sisältävät tuote tietoa, käytännön asioita sekä Jyskin toiminta tapoja. Netissä suoritettavat kurssit ovat helpottaneet ylläpitämään tuotetuntemusta. Koen että niiden kautta oli myös helpompi lähteä tekemään ja oppimaan kun oli edes vähän tietoa siitä miten ja mitä lähtee tekemään. 

Selviydyn työtehtävissä syntyvistä ongelmatilanteista yleisesti ottaen itsenäisesti. Näissä tilanteissa pystyn tekemään valintoja ja päätöksiä. Haastavilta tilanteilta ei kuitenkaan voi välttyä ja joskus ongelman ratkomiseen tarvitsee apua. Silloin en epäröi pyytää apua. 

Opiskelija toimii työyhteisön jäsenenä 

Olen perehtynyt aloitteellisesti työpaikkani toiminta-ajatukseen ja myös tässä asiassa suurta helpotusta on tuonut Elearn- kurssit. Niissä käydään tarkasti läpi Jyskin 

periaatteet ja toiminta tavat.  

Aluksi myymälän toimintatavat ja “säännöt” tuntuivat haastavilta oppia. Nykyään nämä asiat tulevat jo ihan luonnostaan mikä on lisännyt huomattavasti itsevarmuutta, motivaatiota ja kiinnostusta työntekooni. Toimin vastuullisesti ja tiedostan mitä minulta odotetaan. Pystyn tarvittaessa auttamaan myös muita.  

Jyskissä myymälän, varaston sekä henkilökunta tilojen siisteys on jokaisen työntekijän vastuulla. Myymälää siistitään päivittäin muiden töiden lomassa. Henkilökunnan tilat siivotaan perusteellisesti muutaman kerran viikossa.  

Noudatan työaikoja ja sovin tarvittaessa poikkeamista työpaikkani toimintatavan mukaisesti. Olen valmis joustamaan työajoissani, eikä minulle tuota ongelmaa vaihtaa vuoroja tai tarvittaessa tekemän työkaverin vuoroa. Joustavuutta tarvitaan jokaiselta varsinkin näinä aikoina.  

Lopuksi muutamia kuvia minun tekemistä somistuksista: